İptal işlemi için hesabınıza giriş sağladıktan sonra sol menüde yer alan Siparişlerim sayfasına gitmeniz gerekmektedir. Sipariş Detay içerisinde Siparişiniz Hazırlanıyor statüsünde siparişinizi iptal edebilirsiniz. Siparişinizin sadece kargoya verilmeden önce iptal edilebileceğiniz lütfen unutmayınız.

Müşteri hizmetlerimizi 08502884288 telefon numarası ile Hafta içi 09:00-19:00 / Cumartesi 10:00-19:00 saatleri arasında arayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Yapacağınız aramalar ücretsiz olacaktır. Siparişinizin faturası kesilip kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Siparişinizi iade gönderebilirsiniz. İade işlemleri için “İade” bölümündeki adımları izleyiniz.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse siparişinizi kolaylıkla iptal nedeni belirterek iptal edebilirsiniz. Kargo süreci başlayan ya da elinizde olan siparişler için 14 gün içerisinde ise İade/Değişim prosedürü uygulanacağını belirtmek isteriz. Paranızın iade süreci bankanıza bağlı olarak değişebilir.